SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL

                                          SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL

  

Es aquella asistencia que se proporciona a cualquier usuario que presente un desperfecto, anomalía, daño problema en su computadora. 

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las sientes áreas.

*INTERVENCIÓN URGENTE: Tras el análisis previo de departamento de soporte técnico a distancia, se el desplazamiento para subsanar un problema especifico.

*INTERVENCIÓN PROGRAMADO: Se fija una vista a las instala cienos del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo se va a dedicar a ellas. 

*MANTENIMIENTO: Tras fijar calendario periódico en fechas y horarios y una descripción previa de las tareas que van a utiliza.

El soporte técnico se puede dar por distintos tipo de medio, incluyendo el correo electrónico, chat y software de aplicaciones, faxes y técnicos.

-Administra la pagina web de la institución.

-Detención y eliminación de virus y 10 programas de apios.

-Instalación de confunción de componentes internos o externos.

-Inventario y control  de Hardaware y Software.

-Investigación urgente.

-Mantenimiento.

1.1 COMPONENTES INTERNOS

Placa madre. 

¿Que es lo que se te viene a la mente cuando escuchas hablar sobre placa base de una PC? 

Que es una plataforma donde sostiene los elementos.

¿Como cres que podría funcionar una tarjeta madre?

Es donde renúe todos los componentes de una computadora.

¿En que partomputadora se encuentra instalada?
En el CPU en un costado de la computadora.

                  

COMPONENTES INTERNOS DE LA TARJETA MADRE 

zócalo Socket: Tuvo el inconveniente de que Intel definió el estándar al momento en que los Pentium habían dejado obsoleta dicha tecnología. Por este motivo ningún fabricante de placas madre de PC quiso incluirlo en sus diseños, por lo tanto jamás salió a la luz.El Socket 6 es un zócalo de CPU usado para conectar un microprocesador Intel 486 en la placa base de un ordenador. Es una versión mejorada del Socket 3. Este tendría 235 pines, funcionaría a 3.3V, y estaría destinado a tecnologías 486.

Disipador: Un disipador es un instrumento que se utiliza para bajar la temperatura de algunos componentes electrónicos.

Su funcionamiento se basa en la ley cero de la termodinámica, transfiriendo el calor de la parte caliente que se desea disipar al aire. Este proceso se propicia aumentando la superficie de contacto con el aire permitiendo una eliminación más rápida del calor excedente.